POLÍTICAS DE ENVÍO

Política de Envío de Dream Ropa

En Dream Ropa, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra en línea excepcional, incluido un proceso de envío eficiente y confiable. Nuestra política de envío está diseñada para proporcionar transparencia y satisfacción a nuestros valiosos clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

1. Procesamiento de Pedidos:
- Todos los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles después de haberse realizado la compra.
- Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

2. Métodos de Envío:
- Ofrecemos diferentes opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Puedes elegir entre envío a Lima o a Provincia.
- Trabajamos con socios de confianza para garantizar la entrega segura y puntual de tus productos.

3. Tiempos de Entrega:
- Envío Lima: Tomará entre 2 - 3 días hábiles en llegar a tu domicilio desde un día después de haber realizado el pago.
- Envío Provincia: Tomará entre 4 - 5 días hábiles en llegar a tu domicilio desde un día después de haber realizado el pago.

4. Seguimiento de Pedidos:
- Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un mensaje de confirmación que incluirá el número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu pedido en tiempo real.

5. Costos de Envío:
- El costo fijo de envío para Lima es de 9 soles.

- El costo fijo para Provincia es de 14 soles.

6. Envíos Internacionales:
- Para envíos al exterior de Perú, se tiene que coordinar directamente por WhatsApp.

7. Dirección de Entrega:
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa durante el proceso de compra. Dream  no se hace responsable de los problemas de entrega causados por información de dirección incorrecta.

8. Retrasos y Problemas de Entrega:
- En casos excepcionales de retrasos o problemas con la entrega, nos comprometemos a trabajar de cerca contigo para resolver la situación de la manera más rápida y eficiente posible.

En Dream, valoramos la satisfacción del cliente y nos esforzamos por proporcionar un servicio de envío confiable y conveniente. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Gracias por elegir Dream!